سوالات متداول

ارسال تیپاکس معمولاً ۱ تا ۳ روز کاری است. نرخ پایه از تنظیمات فروشگاه (حدود ۸۵٬۰۰۰ تومان) محاسبه می‌شود و برای سفارش‌های بالاتر از سقف تعیین‌شده، ارسال تیپاکس رایگان است.

می‌توانید پست عادی یا پیشتاز را انتخاب کنید. نرخ پایه پست از تنظیمات فروشگاه است و برای پیشتاز مبلغ اضافی اعمال می‌شود. زمان تحویل بسته به شهر مقصد معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری است.

تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت سالم بودن بسته‌بندی و عدم استفاده، امکان مرجوعی وجود دارد. کالاهای مصرفی مثل اورگریپ بازشده و زه کشیده‌شده مشمول مرجوعی نیستند. هزینه ارسال برگشت طبق قوانین فروشگاه محاسبه می‌شود.

بله. می‌توانید راکت خود را برای زهکشی به فروشگاه بسپارید یا هنگام خرید زه، خدمات نصب را سفارش دهید. تنش پیشنهادی روی قاب راکت یا راهنمای برند را رعایت کنید.

معمولاً نیم سایز بزرگ‌تر از کفش روزمره راحت‌تر است تا جای جوراب ضخیم و فضای پنجه باشد. جدول سایزبندی هر برند را در صفحه محصول ببینید و در صورت تردید با پشتیبانی هماهنگ کنید.

کالاهای اصل دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی در تحویل هستند. نقص ساخت طبق شرایط گارانتی نمایندگی بررسی می‌شود. آسیب ناشی از استفاده نادرست یا ضربه خارج از گارانتی است.

بله. پرداخت از درگاه زرین‌پال انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما در سایت ذخیره نمی‌شود. پس از تأیید تراکنش، سفارش به وضعیت در حال آماده‌سازی می‌رود.

از بخش حساب کاربری → سفارش‌ها وضعیت را پیگیری کنید. پس از ارسال، کد رهگیری تیپاکس یا پست از طریق پیامک یا جزئیات سفارش در اختیار شما قرار می‌گیرد.

سایز گریپ معمولاً با اعداد L0 تا L5 مشخص می‌شود. برای اکثر بزرگسالان L2 یا L3 مناسب است. اگر بین دو سایز مردد هستید، سایز کوچک‌تر را با اورگریپ تنظیم کنید.

بازه رایج برای بازیکنان تفریحی حدود ۲۲ تا ۲۶ کیلوگرم است. تنش بالاتر کنترل بیشتر و تنش پایین‌تر قدرت و راحتی بیشتر می‌دهد. محدوده نوشته‌شده روی راکت را رعایت کنید.

توپ‌های تحت فشار برای مسابقه و تمرین جدی مناسب‌اند و توپ‌های بدون فشار دوام بیشتری دارند. برای زمین خاکی، سخت یا چمن، مدل مخصوص همان سطح را انتخاب کنید.

در صورت فعال بودن کیف پول، می‌توانید موجودی را برای خریدهای بعدی استفاده کنید. بازگشت وجه یا اعتبار کمپین ممکن است به کیف پول واریز شود؛ جزئیات در حساب کاربری نمایش داده می‌شود.

شماره موبایل خود را وارد کنید تا کد تأیید از طریق پیامک (کاوه نگار) ارسال شود. کد را در مهلت اعلام‌شده وارد کنید تا بدون رمز ثابت وارد حساب شوید.

تخفیف‌ها در صفحه اصلی، بنر فروشگاه و کانال‌های ارتباطی (واتساپ/تلگرام) اعلام می‌شوند. کد تخفیف را در سبد خرید وارد کنید؛ برخی کمپین‌ها فقط روی دسته‌بندی خاص اعمال می‌شوند.

اورگریپ لایه نازک روی گریپ اصلی است که عرق را جذب و اصطکاک را بهتر می‌کند. بسته به میزان بازی، معمولاً هر چند جلسه یا وقتی لغزنده شد تعویض کنید.